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艾瑞：2021年生鲜到家NPS用户体验研究报告

发布者：wx****68
2021-09-15
2 MB 30 页
艾瑞咨询 农业
文件列表：
艾瑞咨询：2021年生鲜到家NPS用户体验研究.pdf
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资源简介

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从用户视角出发，还原用户体验的各个环节，由点及面梳理各项细化指标，以此搭建生鲜到家的三级指标评估体系。帮助生鲜到家平台更好地识别影响用户推荐意愿的重点环节、平台竞争优势和当前的体验痛点，为业务提升提供可落地的参考建议。

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