腾讯云：腾讯云银行业数字化转型解决方案手册

从商业银行近几年的业务报表来看，利润率呈下降趋势，不良贷款率一百上升，这与利率市场化的大环境密切相关。商业退行面临的竞争环境越来越激烈，长期以来靠净息差的收入模式难以为练。相比国外退行，中国商业退行严重依赖利息收入，大约70%甚罕75%以上的收入都来自干净息差∶另外中国商业眼行长期依靠头部客户，忽视了长尾客户，马大效应日益凸显∶同时我们看到互联网金融的出现亦对传统商业很行的中介鱼色产生了巨大排战。在此环培下，商业限行必领要做出深刻的转变.亟蒸数字化赋能业务进一步促进业技融合。 商业退行业作为数字化转型的探路者，其信息化进程最早可追湖溯上世纪80年代并大体上经历了三个重要阶段∶1980年以前以物理网点为基础的银行、证券、保险等金题机构获得了快速发展。1980~2010年则是业务转型的1.0时代，以ATM和网上退行等自助式服务为标志;2007~2017是业务转型的2.0时代，以移动支付和P2P支付等互联网金融服务为主要标志，部分实现了金融服务的移动化和智能化;2017至今，转型进入了3.0时代，以交易数字化、客户全球化、服务无界化和金融场景化等战略转型为标志。 当前，金盟业务转型已经渗读到