天猫：以人为本，全域联动——2023年家装家居行业经营趋势白皮书

伴随中国家装家居行业营销数字化及新型业态的快速崛起，消费者决策链路正在加速分化。同时，大环境变化带来了居家常态化和居家需求多元化的趋势，也加速了行业的数字化转型。在这样的数字化时代，谁离消费者更近，谁就能把握未来。以消费者为中心，直面消费者的经营方式成为家装家居企业数字化转型的必然选择。在经济新常态的背景下，家装家居行业过去粗放发展方式已难以持续，经营理念亟需从渠道驱动、货品驱动转型成消费者需求驱动。家装家居品牌可充分利用天猫数字化能力，不仅实现后端业务的信息化改造，也能迅速响应前端消费者需求，将数字化转型应用到营销、获客、市场、品牌等多个前端业务上。