Dynatrace：2024打造未来数位转型的五大关键趋势报告（繁体版）

加拿大电信公司泰卢斯(Telus)采用企业级云端和DevOps(DevOps)策略，巩固了卓越客户服务领导者的地位。企业数位转型历程造成了日益复杂的混合技术堆叠团队仰赖多种工具来监控应用程式效能和基础设施，这让识别出影响客户的问题变得非常耗时。

TELUS 借由采纳统一平台的可观察性方式，加速其转向云端的过渡阶段，同时维持其混合技术堆叠的端到端可追溯性。TELUS团队透过可观察性的洞察力，便在早期交付阶段改善其程式码、工作流程和流程的效能与功能性。因此，TELUS 将平均解决时间缩短了45%、入门时间缩短了 30%，并将端到端可观察性解决方案的部署时间从600 分钟缩短到只需 20 分钟的时间。这类「监控即代码」的方式有助于企业提供卓越的客户体验。