国家行政学院：省级政府网上政务服务能力调查评估报告（2017）

国家行政学院电子政务研究中心于2017年6月20日在京发布《省级政府网上政务服务能力调查评估报告（2017）》。报告显示， 2016年我国省级政府网上政务服务能力总体排名前十名的地区分别为：浙江省、贵州省、江苏省、上海市、福建省、江西省、山东省、甘肃省、广东省和重庆市。 从2015 年开始，国家行政学院电子政务研究中心在联合国电子政务调查评估（EGDI）框架下，连续开展了省级政府网上政务服务能力调查评估工作。本次调查评估从“用户体验”的角度，基于网上政务服务平台的数据，围绕服务方式完备度、服务事项覆盖度、办事指南准确度、在线服务成熟度4个方面，对31 个省级政府和新疆生产建设兵团网上政务服务平台或政府门户网站提供的政务服务事项进行了全面跟踪和梳理分析。根据4个方面指数的综合情况，计算得出了2016年我国省级政府网上政务服务能力的总体排名。