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企业用户数据资产管理+沈亚.pdf |
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用户生命周期数字化管理是精细化运营的基础 图A、精准营销(获客管理、提高ROI):0. 潜在人群1. 新用户2. 激活用户B、用户价值提升(用户价值划分、产品交叉销售):3. 成熟用户4.衰退用户C、用户生命周期延长(用户粘性管理、忠诚度管理):5. 重新激活企业数字用户资产管理平台框架 图五步搭建企业数字用户资产管理平台 图1、数据整合接入管理:整合企业现有数据、提供外部数据供应商数据接入。数据库建设,数据清洗、规整目前所有可用数据,初步形成的用户数据仓库2、数据标签统一管理:标签标准化,数据标签体系建立、数据标签模型建立3、数据挖掘、数据建模:平台建立,数据分析建模、提供数据挖掘、数据可视化支持4、数据应用接口开发:对外部应用开放的数据调用接口:查询、使用、更新接口;为内部应用系统提供数据支持5、数据商业化平台:根据数据应用的业务场景,开放脱敏数据接口,实现数据商业化目标全渠道数据整合是数字用户资产管理的基础 图基于统一ID建立企业自有数字用户标签体系 图外部标签数据增补方可完善企业标签体系 图基于用户标签建立用户画像体系 图基于标签因子的用户生活形态进行人群划分 图用户雷达
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