谷歌云&SoftServe：2024年生成式AI助力金融业竞争力跃升：银行业AI就绪度研究报告（英文版）

报告深入探讨了生成式人工智能（Generative AI）如何在2024年及以后成为银行业提升竞争力的关键因素。报告首先概述了当前银行业中AI技术的应用现状，包括但不限于客户服务、风险管理、产品创新等领域的具体案例。接着，通过分析全球范围内不同规模银行对于AI技术采纳程度的差异性，指出了影响AI就绪度的主要因素，如组织文化、技术基础设施、人才储备以及监管环境等。 研究还特别强调了生成式AI相较于传统AI方法的独特优势，比如能够更有效地处理非结构化数据、提供更加个性化和创新的服务体验等。此外，报告也讨论了随着这项技术不断成熟可能带来的挑战与机遇，包括数据安全与隐私保护问题、伦理考量以及行业标准制定等方面。 最后，基于对领先实践者的访谈和成功案例的研究，该报告为希望加速其AI转型之旅的金融机构提供了实用建议，旨在帮助它们更好地利用生成式AI来增强客户满意度、优化运营效率并最终实现业务增长。整体而言，这是一份面向未来、富有洞察力的研究成果，对于任何希望在快速变化的金融行业中保持领先地位的企业都具有重要参考价值。