21・京东BD研究院：2017中国网上超市消费趋势报告

随着居民收入稳步增长，新兴中产阶级迅速崛起，在消费升级，居民消费意愿持续走高的大背景下，2016年我国网络零售市场规模达53288亿元，占到社会消费品零售总额的14.9%。其中，线上商超仍保持着7倍于线下零售业的增长速度，母婴、食品等众多消费品保持着爆发式的增长，从趋势来看，女性用户崛起态势明显，线上线下融合的全域零售时代正在到来。21-京东BD研究院通过对京东数以亿计的线上商超数据的分析研究认为，过去一年线上商超业有以下四大特征： 第一，消费升级红利持续。总体来看，消费升级带来的线上红利仍在持续。对于高端消费者而言，线上零售的渠道优势更好地满足了其品牌消费、精神消费需求。对于普通消费者而言，线上商超仍是其主要的满足品质生活需求的渠道。 第二，电商持续下渗引领新蓝海。随着电商物流、服务条件的进一步改善，线上商超不断在新的产品品类和用户场景呈现爆发式增长。比如一二线城市对米面粮油、牛奶和酒类等高物流需求的“重物”销售。 第三，女性用户崛起。随着线上商超越发融入日常生活，女性消费开始在家庭消费的众多领域引领线上零售市场。与男性消费者相比，女性线上消费受评价、促销影响更大，人均下单量也更多。