中国人民大学中国普惠金融研究院：2024消费者金融健康-从理念倡导到实践探索报告

在当前以及未来一段时期，世界都将面临百年未有之大变局，这一 变局涉及经济、科技、社会和环境等多个层面。金融是现代经济的血脉， 而广大消费者的金融健康状况则直接影响着整个金融与经济系统的稳定 性。在这样的关键时期，金融服务供应商应该将对金融健康的关注置于 核心战略地位，通过有效的度量指标体系对客户及更广大社会群体的金 融健康状况开展持续关注，让产品和服务的升级迭代更紧扣社会责任、 更基于丰富证据，让好服务创造和留存更多的好客户；反过来，更多的 好客户也会成就更加稳健的机构运营和金融稳定，为可持续发展做出贡 献。