罗兰贝格：B2C电商平台中的品牌战略发展

近日，罗兰贝格发布报告《乘风破浪：B2C电商平台中的品牌战略发展》，分析B2C电商平台整体发展趋势，明确企业未来电商平台战略的基本原则与核心能力，助力品牌把握机遇，凭风远航。B2C电商平台风头正劲B2C电商平台发展势头良好，2017年之后，其成交量始终占全球电子商务成交总额（GMV）的一半以上，并一直保持稳定提升，已经成为市场增长的主要引擎。电商平台的发展基于流量、服务与数据三大核心要素的良性循环。其中，电商平台以流量为基础，丰富客户数据，完善产品与服务，以此提高客户满意度、增强获客能力，从而获得更多的流量。作为流量的“大门”，电商平台掌握着价值链中最重要的一环：客户及其数据，其影响力还在进一步提高。如今，品牌的发展需要借助电商平台的力量，这已经成为不争的事实。电商平台运营商的流量为企业提供深入的客户洞察，“零售+服务”模式帮助企业针对客户需求进行及时而准确的产品与服务响应，同时还越来越多地提供物流与市场营销等配套解决方案。未来，电商平台还将围绕零售业务，构建更广泛而开放的零售生态系统。企业如何玩转B2C电商平台战略为有效利用电商平台，企业首先需要制定明确的战略，其中包括战略目标（市场