T研究：2020中国HR指数测评报告

线上人力工作常态化， 企业人力资源管理开启 “O2O”模式⚫ 疫情期间，企业被迫转向在线 办公，HR部门已熟悉在线上处 理人力事务。同时HR供应商也 基于在线场景提供了大量创新 应用，如：无接触招聘等。⚫ 不论是传统HR，还是云原生 HR都在积极构建、融入周边生 态，强化自身的线上线下融合 服务能力。⚫ 在客户线上管理诉求的推动下， 云原生HR大量涌入赛道，资本 亦开始加码“蓝筹”。 ◆企业的“灵活用工”诉 求愈发凸显⚫ 日常人力工作中，HR部门对人 工、组织、绩效等功能的使用 度正在不断加重，以支持灵活 用工需要。⚫ 一边是新经济的兴起，一边是 人口红利的衰退，为了缓解用 工矛盾，企业开始尝试更弹性 的雇佣方式与更灵活的工作方 式，如：员工共享、远程办公 等。 ◆对个人终端用户的应用 体验优化不可忽视⚫ 对于人力资源管理相对规范的 企业而言，HR系统终端用户每 天使用时长达到4小时以上。 包括外部招聘信息同步更新、 内外部面试时间安排、推送等 相关业务工作几乎全由HR系统 支撑，因此与相关业务系统、 工具系统的连接诉求较高，在 应用体验上提出了高诉求。⚫ 在所有企业管理软件当中，HR