中国人民大学：2022中国保险代理人洞察报告

传统严密的“金字塔”团队组织模式下，层层叠加的利益层级难以被突破，极大削弱了底层营销员的获得感，使得行业发展陷入恶性循环。近年来一些保险平台的出现，有效实现了保险代理人的组织扁平化管理、减少了保险层级结构，通过建立团队分工，实现了展业模式的高效运行。我国保险市场的“人海战术”已达到瓶颈，互联网平台与人工智能将对服务水平较差的营销人员产生威胁，保险代理人将由规模化向精英化转变。保险代理人需要在新的经济、社会背景下，努力提升自身的展业能力，防止“金字塔”团队弱化或者消失而导致的失业危机。随着互联网的普及和国民消费习惯的转变，前沿科学技术为保险行业带来了更多的发展机会，保险展业平台也因此不断出现。相较于传统形式，科技赋能下的保险代理人可以通过网络拓宽展业渠道，依托人工智能、大数据、区块链等技术分析用户的多层次需求，从而实现针对性地制定服务方案。未来，保险销售的广度和深度将不断拓宽，代理人的展业方式也将更加多元。