毕马威：2024年保险业首席执行官展望报告

当前，尽管经济不确定性似乎开始消退，但纵观整个保险业，企业董事会面对未来不确定性的看法似乎已达到前所未有的高度。究其原因，是因为保险业首席执行官们正面临一系列复杂的压力和挑战，例如增长、数字化转型、人才和可持续性发展等，这些都需要他们作出果敢决策和实质性行动。今日之决策，将有助企业重塑，以迎接未来的机遇。通过保险业首席执行官调查，我们了解了保险业高管们遭遇的各种困难。他们将生成式人工智能视为首要投资重点，但也承认其中存在风险；领导层明白人才缺口会影响企业的成长，但却难以吸引和留住他们所需的技能人才；他们也致力于实现利益相关方对环境、社会和治理（ESG）成果的期望，但往往难以确切把握重点。