头豹研究院：2025年中国智慧零售市场洞察：AI重塑线上线下消费体验

智慧零售实践路径 智慧零售的核心原理是运用新兴技术，精准洞察消费者习惯，预测消费趋势，引导生产制造，实现智能供应链管理和场景精细化运营，目前最大助力点在于需求预测和门店分析/见解。 智慧零售分场景应用 （1）智慧门店是智慧零售核心载体，其目的在于打通全域数据，通过捕捉消费者线下购物行为，实现精准营销、供应链优化和体验升级等，是线下实体转型关键战略。（2）即时零售是智慧零售另一重要实践分支，其通过“技术+本地供给+即时履约”重构零售生态，目前行业政策陆续出台，全场景全品类覆盖势头强劲，县域等下沉市场成为新增长引擎。 智慧零售未来发展趋势 智慧零售四大发展趋势为：（1）打通内部系统和建设数据中台以加速全渠道融合；（2）即时配送和云值守实现24h即时履约；（3）精准推荐及虚拟试用升级互动体验；（4）近场化驱动银发经济新浪潮。