如家酒店智慧酒店案例：O2O最大化线下资源-高度互联时代的智慧酒店试水

很多拥有线下实体资产的企业都在苦恼自己在营销上做不过今天的那些所谓具有“互联网思维”的品牌。这些原本有很强资源积累的品牌在线上却很难引起粉丝的关注，这个问题很多企业一直在探索如何去突破。我认为有一点很多企业都忽视了，那就是你是不是已经将你现有的资源价值最大化了？如家酒店在全国有2500 家门店，每年有超过1亿人入住，那他对于品牌而言就好比你拥有了2500个实际的线下接触点，并有1亿的用户会非常有机会与品牌参与深度的互动。这个资源是很多品牌相信梦寐以求的。而如何在不断提升入住客户体验的同时，能将线下的接触点做的更具有参与性和社交传播性是品牌的一个机会。虽然今天物联网还在一个非常初级的阶段，但是它的核心思路之一，“连接”则是品牌主应该思考的问题。连接包括你和消费者之间的距离需要拉近，同时也需要理解今天的每一个个人都是随时随地处在一个连接的状态。如你的消费者今天从线上的接触点（如订房）开始到入住酒店的一刻，每一个环节其实他们都是在连接的状态。品牌需要在线下去制造社交传播的场景、制造让粉丝来主动参与体验的机会。而另一面，我们也非常期待如家在智慧型酒店上的创新尝试。事实是如家已经开始实践线自主选