招商银行：消费行业之数字化——流程改造旷野纵马，金融助行致远千里

数字消费魅力充足，流程改造如同“旷野纵马”。①基于数字的流程变革具备庞大的降本增效潜力，但具体模式存在大量空白等待探索，此为“旷野”。②当前消费数字化主要由企业散点驱动，长期而言标杆案例有望作为“头马”引领产业共振。③“纵”意指企业数字战略高度分化，成败方案各现，机遇伴随着挑战。研发生产：数字流程提高供需匹配精度，解决高库存难题。①完全C2M：将“以产定销”彻底改造为“以销定产”，例如定制家居对于传统模式的颠覆。由于改造前提严格，多领域推广仍需时日；②小批量试制：打造“搜集需求—抽取共性—多品类试售—规模生产”的类C2M模式，日化、食饮等赛道已开始推广，立白洗衣凝珠和瑞幸生椰拿铁是典型爆品；③快反机制：重点在于联动供应商资源，服装领域SheIn基于系统对接打造柔性供应链，部分品牌前置面料开发，小熊电器“集成供应链”获评佛山标杆项目。商业渠道：数字平台优化品牌管理，铺路渠道升级。由于信息黑洞的存在，庞杂的渠道网络将增加品牌管理难度。利用数字平台将商流数据的传导模式从串行调整为直连，将有助于加强品牌对下游的把控力度。此外，数字平台更深远的意义在于孕育渠道升级，美的渠道扁平化助力空调份额上一