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线上销售数据综合社会化媒体数据,从用户视 角洞察需求:互联网时代,用户即便是通过线 下渠道乃至境外渠道购买,其对产品和品牌的 认知、评价及其背后的需求却会在社交媒体上 体现。而且很多品牌也都在整合、联动线上线 下渠道,支持线上购买 - 线下自提、专柜积分 可在天猫旗舰店累积的品牌越来越多。 因此,社会化媒体端用户的口碑、舆情数据对 品牌极其重要