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陈光:社交化电商的简单剖析和思考
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博雅公关:微博:改善企业在品牌声誉、危机预防及数字传播的七大步骤
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新浪微博:官微如何面对微博口碑——企业微博大家谈口碑系列
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艾瑞咨询:2011年中国社交化电子商务专题报告
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奥美公关:微时代危机管理
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武汉大学:2011年2季度网络舆情和微博问政报告
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