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思爱普&德勤：2025年全球消费品行业客户互动报告：成熟度评估（阿联酋版）（英文版）
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Genesys：2025年亚太地区客户体验状况报告（英文版）
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BCG波士顿咨询：2025年个性化指数报告：AI时代下各行业客户参与方式的变迁（英文版）
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