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FICO:2024年英国银行客户体验调查报告:客户行为、偏好和银行体验洞察(英文版)
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FICO:2024年加拿大银行客户体验调查报告:客户行为、偏好和银行体验洞察(英文版)
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FICO:2024年德国银行客户体验调查报告:客户行为、偏好和银行体验洞察(英文版)
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FICO:2024年巴西银行客户体验调查报告:客户行为、偏好和银行体验洞察(英文版)
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璞砺营销咨询:2024年澳大利亚商业银行客户报告:中小企业机遇(英文版)(
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安盛颂:2025年客户服务处于边缘状态-课程调整以实现未来的增长报告
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Forsta:2025年整合:洞察的新前沿报告(英文版)
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智齿科技:2025年AI Agent重塑客户服务新体验报告
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容联云(任洪建):全渠道智能联络中心:开放基座融合,驱动服务升级报告
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客户观案(李农):从焦虑到共生:长期主义视角下的客户服务韧性增长
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安吉尔(李秀洁):论服务督查的隐形价值
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ContentSquare:2025年用AI改变您的客户体验指南报告(英文版)
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才博数智:2025年客服人幸福指数调研数据分享报告
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Emplifi:2025年社交媒体客户服务状况与消费者期望研究报告(英文版)
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Talkdesk:2025年客户体验现状报告:中东和非洲(英文版)
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Forsta:2025年适应以繁荣:创新、人工智能和洞察速度报告(英文版)
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Forsta:2025年数字领导者的客户体验指南:全渠道战略以实现更好的商业成果报告(英文版)
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Forsta:2021年需要双方:通过大数据和小数据理解客户报告(英文版)
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