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Zendesk:2022年客户体验趋势报告【英文版】
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人民数据研究院:青年群体的“1+1”多面生活解析报告
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埃森哲:迈向美好生活——2022中国消费者洞察
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央视财经:中国消费品牌赛道趋势(2022)
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同程研究院:2022年Z世代青年在线旅行消费洞察报告
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阿里巴巴&科尔尼:运动户外私域趋势洞察 - 打造全新“看”“玩”“买”的消费者旅程
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Webpower:高效转化,揭秘精细化运营全用户旅程
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千瓜数据:2022她经济消费新趋势洞察报告
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戴德梁行:变局与先机:中国新消费时代下零售市场洞察
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泰康人寿:长寿时代城市居民财富管理白皮书
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海通国际:中国必需消费:HTI消费品成本指数:风险偏好走弱,原料价格下跌
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安永:2022年4月未来消费者指数第9期
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凯捷:2022年消费品和零售行业消费者行为追踪
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巨量算数:共赴美好期待,一起用心经营——防疫常态化下的生活服务新趋势
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Forrester:重新思考客户之声【英文版】
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凯捷研究院CRI:2022年消费品和零售行业消费者行为趋势
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中国消费者协会:中国消费者权益保护状况年度报告(2021)
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埃森哲:端到端客户服务报告【英文版】
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