迈点研究院：2025年杭州市酒店竞争力指数（MCI）100强榜单
一、市场概况
2024年，杭州市GDP实现21860亿元，同比增长4.7%。新质生产力跑出经济“加速度”，数字经济核心产业占比攀升至29%。旅游方面，2024年，杭州市接待全域游客2.4亿人次，同比增长7.5%，其中，接待过夜游客1.41亿人次，同比增长16%；实现全域旅游收入3450.3亿元，同比增长8.5%。经济和旅游业的蓬勃发展为酒店业的发展提供了强有力的支撑。
据中国旅游饭店业协会数据显示，杭州市现有酒店数量17155家，客房数量总计682694间。目前，主要以中端酒店和中高端酒店为主；从商圈来看，酒店主要分布在武林广场、西湖湖滨、钱江新城、千岛湖中心区和萧山城区。
二、百强榜单
以下是迈点研究院独家发布的“2025年杭州市酒店竞争力指数（MCI）100强榜单”。其中，杭州马可波罗假日酒店(西湖店)、千岛湖明豪国际度假酒店、千岛湖开元度假村、杭州西湖武林Pagoda君亭设计酒店、杭州马可波罗滨湖酒店(西湖湖滨店)、杭州开元森泊度假酒店、千岛湖绿城蓝湾度假酒店、浙江饭店、杭州星都宾馆、杭州维景国际大酒店进入榜单前十。
三、榜单解读
1、指数月度走势
2024年1月至12月，杭州市TOP100酒店MCI呈现波动上升趋势，其中，1月MCI指数最低，2月指数由43.41攀升至63.42，这主要是由于春节假期出行人数增多、酒店加大推广力度并优化营销策略等因素共同作用；8月份指数达到最高，暑期旅游旺季效果显现。
2、分布特征
头部酒店表现：头部酒店领先优势显著。其中杭州马可波罗假日酒店(西湖店)是唯一一个指数值突破90的酒店；千岛湖明豪国际度假酒店、千岛湖开元度假村、杭州西湖武林Pagoda君亭设计酒店MCI值位于80-90之间；MCI值位于70-80之间的酒店共有14个；其余82个酒店MCI值处于70以下。
中部酒店特征：中部酒店竞争激烈。排名中间段的酒店，MCI值相差较小，竞争十分激烈。在此区间的酒店采取多元化发展战略，通过差异化定位寻求竞争优势。
区域分布特征：西湖和千岛湖区域分布集中。西湖作为杭州标志性景区，旅游资源丰富，依托景区优势，酒店在吸引客源方面具有先天优势；千岛湖以其独特的自然风光和休闲度假资源，吸引大量游客，度假型酒店发展成熟。
3、代表性酒店
（1）杭州马可波罗假日酒店(西湖店)
杭州马可波罗假日酒店(西湖店)位于市中心、西湖边的平海路，是一家倡导欧式经典风格的商务酒店，体现了“欧洲风格、绿色生活、高尚品味、自由浪漫”的特色；其以安静的环境、优雅的氛围和体贴的服务闻名。
目前，其在携程的点评量已超18700条，好评率为96%。从点评内容的词频来看，“前台热情”、“交通便利”、“早餐很棒”、“购物方便”等点评频率较高，其以独特的风格、优越的地理位置和热情的服务吸引了众多客人入住。
（2）千岛湖明豪国际度假酒店
千岛湖明豪国际度假酒店是千岛湖首家集网红打卡、亲子度假、会议会展为一体的奢华度假酒店，坐拥千岛湖镇核心的商业街区，三面环湖，有得天独厚的稀缺自然景观。
目前，其在携程的点评量已超12200条，好评率为96%。从点评内容的词频来看，“适合带娃”、“有儿童乐园”、“早餐很棒”、“湖景静谧”等点评频率较高；这也体现了其“亲子度假”的定位。
四、指数说明
迈点酒店竞争力指数MCI是由品牌中国战略规划院指导，迈点研究院独家发布，通过监测单体酒店在互联网和移动互联网的用户点评、企业运营数据，用以反映一段时期内的酒店运营力和客群喜爱度，可为企业及行业相关人士进行运营决策、市场分析判断提供参考。
行业发展态势错综以及消费需求纷繁背景下，迈点酒店竞争力指数MCI将单体酒店纳入大数据监测体系，并通过AI语义分析及科学算法模型，客观、全面、动态地展示单体酒店的价值与排名。其基于迈点研究院自主开发的“迈点酒店竞争力指数监测系统”Meadin Hotel Competitiveness Index Monitoring System（MHCIMS），提供的是一项免费数据分析服务。
迈点酒店竞争力指数MCI以独立运营的单体酒店为基础单位，监测范围包括酒店集团品牌旗下单个酒店，也包含独立品牌酒店。
监测渠道包括携程、美团点评、同程艺龙、去哪儿网等主流点评网站。
计算公式：MCI=a*CI+b*SI
注：MCI，指某酒店的迈点酒店竞争力指数数据;a、b指系统中的加权系数； CI（Comment Index）指点评数；SI（Score Index）指点评分。
点评数（CI）：一段时期内，用户对于酒店在各大主流OTA平台的点评新增和累计情况。
点评分（SI）：一段时期内，酒店在各大主流OTA平台的客群运营和口碑维护情况。
监测范围：上海、北京、成都、杭州、重庆、广州、深圳、苏州、西安、南京、三亚、长沙、武汉、青岛、厦门、香港、宁波、郑州、天津、东莞、贵阳、昆明、南宁、无锡、台北、佛山、合肥、大连、福州、海口、沈阳、哈尔滨、济南、常州、太原、南昌、长春、烟台、拉萨、乌鲁木齐、银川、西宁、南通、澳门、石家庄、兰州、呼和浩特、徐州、泉州、唐山、赣州等全国60个省会城市、一二线城市及热门旅游城市以及其他城市共计10万家中高端酒店。
