智库报告

超过一半的销售专业人士认为，生成式人工智能在以下几个方面帮助或将帮助他们更好地完成工作：

58%的销售人员认为生成式人工智能帮助他们提高生产力，估计每周可以节省4.5个小时。

56%的受访者认为有助于增加销售额。

61%的受访者表示有助于更好地为客户服务。

销售团队对生成式人工智能感到措手不及

目前，约有1/3的销售专业人士正在使用或试验生成式人工智能。这比服务行业多，但比营销行业少。

一半的首席信息官（51%）认为人工智能 /机器学习是与IT基础设施相关的主题和趋势中最迫切需要解决的或者是最迫切需要优先考虑。51%的受访者认为是网络安全。其次是数据隐私（32%）、数据管理/数据分析（31%）、云（29%）和网络/连通性（20%）。平台自动化/自修复系统（18%）、区块链（15%）、机器人（15%）、元宇宙（14%）、集装化（8%）则没有那么迫切。