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智库报告

(10w+ 篇文档)

3金币神策数据：产品用户体验的数据化评估.pdf

2019年8月，神策数据依据服务 1000 多家行业标杆企业的实践经验推出《产品用户体验的数据化评估》白皮书，主要围绕用户体验的“操作”和“反馈”两部分对用户体验的数据化评估展开说明。下文将简单介绍：数据化用户体验的定义用户体验可以从很多的维度进行定义，《用户体验要素》里将用户体验分为五个层次，具有较强的主观性和战略性。这五个层次为表现层、框架层、结构层、范围层和战略层。表现层：产品界面的视觉体验，是用户拿到一款产品后，对产品的第一印象; 框架层：产品的导航和信息设计，关系到内容信息的易读性和...

内容提供方：外唐用户 | 2019-08-21 发布 | 5.58MB | 19 页
8金币凯捷：2019-2020年世界质量报告（英文版）.pdf

2019年11月，凯捷(Capgemini)与Sogeti（凯捷集团旗下公司）与MicroFocus联合发布的《2019-2020年世界质量报告》(World Quality Report 2019-20)显示，实现企业优先级与客户期望的统一是企业采用敏捷开发方法和开发运维一体化(DevOps)方法的一大挑战。该报告强调，强化质量保证(QA)和测试活动可以促进业务发展，还指出了解决IT团队所面临的安全问题的重要性。59%受访者表示，可保证数据处理和存储系统遵守安全政策的控制系统存在漏洞。报告详细...

内容提供方：外唐用户 | 2019-11-02 发布 | 7.07MB | 68 页
8金币微众银行：2019年银行业用户体验大调研报告.pdf

2019年12月12日，微众银行·银行用户体验联合实验室发布了《2019年银行业用户体验大调研报告》，这是微众银行连续第三年发布银行业用户体验报告。该报告分为两部分，一部分从存、花、贷、保和渠道等方面研究银行用户，另外还新增了针对农户、个体户和小微企业主等小微经济体的研究，对于2019年中国银行业用户及小微经济体进行了深刻洞察。《2019年银行业用户体验大调研报告》内容摘要：转型中的银行用户体验存：态度保守，学习积极2019年用户的理财态度是3年来最保守的一年，73.5%的用户认为理财投资环境一...

内容提供方：外唐用户 | 2019-12-12 发布 | 6.39MB | 68 页
8金币微众银行：2019年银行业用户体验大调研报告-小微篇.pdf

2019年12月，微众银行·银行用户体验联合实验室发布了《2019年银行业用户体验大调研报告-小微篇》，针对小微经济体这个备受关注的垂直群体，首次从用户层面展开研究。报告为银行业打开一扇深入了解小微经济体的窗口，对银行完善相关产品和服务决策颇具参考价值。对于小微经济体的典型代表——“农户、个体户、小微企业主”这三类人群，几组有意思的数据：69.9%的农户在办理银行业务时，选择线下办理；63.5%的个体户对未来的经营“保持现状”；96.2%的小微企业主对自身综合经营能力感到满意。当前，银行业金融机...

内容提供方：外唐用户 | 2019-12-23 发布 | 2.91MB | 89 页
8金币微众银行：2018银行业用户体验大调研报告（精简版）.pdf

2018年底，微众银行和腾讯CDC发起的银行用户体验联合实验室发布了《2018银行业用户体验大调研报告》（以下简称《报告》），从存款、花费等多个维度切入，就金融新环境下用户金融平台的使用情况进行了调研。《报告》显示，第三方支付平台已经成为用户管理资金的主要平台，且优势还在逐渐扩大。2018年，有50.5%的用户使用微信/支付宝平台来管理流动资金，紧随其后的就是银行平台，约33.1%的用户使用其管理流动资金。《2018银行业用户体验大调研报告》调研结果：1、理财风险心理警戒线：6%其实就算银保监会...

内容提供方：外唐用户 | 2019-12-18 发布 | 4.32MB | 66 页
8金币 IXDC&腾讯CDC：2019中国用户体验行业调查报告.pdf

2019年7月11日，腾讯CDC(用户研究与体验设计中心)与IXDC 发布最新《2019中国用户体验行业调研报告》(2019 User Experience Industry Survey Report)。通过勾勒行业发展大环境与人才资源趋向，帮助大家更好地从全局、全新的视角去了解用户体验行业的发展现状、趋势、存在的问题以及从业者的核心竞争力发展态势。2019报告共有6289位从事用户体验相关工作的人员参与调查。为给企业和从业者提供更实用性与预见性的参考，每年的调研内容维度都在不断更新迭代，力求...

内容提供方：外唐用户 | 2019-07-11 发布 | 7.71MB | 68 页
3金币科尔尼：大幅提升机场运营管理效率及客户体验.pdf

日前，科尔尼(A.T. Kearney)发布一份最新调查《大幅提升机场运营管理效率及客户体验——12个机场数字化转型速赢方案》。科尔尼认为，如果可以做到将基础设施的运营服务和数字化服务相结合，机场将能发掘除传统业务外新的商机。具体而言，机场运营管理者的商业模式将从“基础设施服务商 (infrastructure) ”向“数字化服务运营商(infostructure)”转变。放眼全球，旅客对出行服务的便利性和及时性期望愈来愈高、移动数字化技术已经全面融入普通大众生活的方方面面，随着数字化变革浪潮的...

内容提供方：外唐用户 | 2019-09-14 发布 | 1.55MB | 14 页
3金币 CCFA：2019-2020年中国时尚零售企业百强榜.pdf

2020年6月9日，中国连锁经营协会发布“2019-2020年中国时尚零售企业百强榜”。自2020年4-5月，中国连锁经营协会（CCFA）开展了“2019-2020年中国时尚零售企业发展情况”调研工作，根据会员企业调研数据、上市公司财报，并依被调查企业2019年营业收入统计数据形成“2019-2020年中国时尚零售企业百强榜”，本榜单于2020年6月9日由中国连锁经营协会正式发布。2019时尚零售百强总营业收入达到7328.40亿元，其中服装服饰鞋履家纺类百强企业总营收4852.02亿元，同比增...

内容提供方：外唐用户 | 2020-06-09 发布 | 1.02MB | 11 页
3金币埃森哲：大品牌为何抓不住“消费升级”.pdf

消费升级下，新品牌迭出，成熟的大品牌由于缺乏灵活性更容易错失发展良机，甚至陷入增长困境。唯有敏捷转型，实现“大”与“快”共生共进，大品牌方能永立潮头。预计2019年全年，中国社会消费品零售总额将突破40万亿元，这意味着中国消费体量在十年之间自我复制了三倍。量变孕育质变—— 从中国制造到中国智造，从满足温饱到追求美好生活，消费者、数字化和商业创新、资本市场三大变量，共同推动着中国市场十年来的“消费升级”进程。在消费升级的前半程，无论是外资背景的全球品牌，还是奋发图强的国货精品、数字化“原住民”品牌...

内容提供方：外唐用户 | 2020-06-15 发布 | 702.83KB | 5 页
8金币新时代证券：直播带货已成趋势、MCN流量模型加速人货场商业变现.pdf

MCN处于产业链的枢纽位置，变现模式以电商、广告和用户付费为主，春节后直播带货依旧火爆，MCN切入万亿级直播电商市场打开成长空间。MCN行业仍处于高速发展阶段，受通信技术、下沉市场和Z世代人群催化，MCN主体议价能力较高，根据艾媒咨询数据，直播电商市场空间近万亿级，MCN切入直播电商市场有望持续受益，2020年春节后直播带货依旧火爆，疫情增加了人们网上购物的时间和机会。我们重点测算电商模式、广告模式和用户付费变现三个模式的市场空间，根据电商GMV、广告粉丝用户价值和直播打赏市场空间，结合MCN在...

内容提供方：外唐用户 | 2020-06-01 发布 | 6.35MB | 73 页
5金币任仕达：2020年工作和生活平衡报告（英文版）.pdf

59%的受访者在正常工作时间之外也会立即回复与工作有关的电话、电子邮件和短信。 65%的受访者在正常工作时间以外，在方便的时间回复与工作有关的电话、电子邮件和短信。 45%的受访者表示，他们的雇主希望他们在假期和个人休假期间可以通过电话、电子邮件和短信联系到他们。 43%的受访者选择在假期处理与工作有关的事务，因为他们喜欢保持参与/更新。 35%的受访者在度假时回复与工作有关的电话、电子邮件和短信，并因此感到有压力。 72%的受访者在度假时可以很容易地放下工作。 67%的受访者有时会在工作时间处...

内容提供方：外唐用户 | 2020-06-16 发布 | 347.42KB | 42 页
3金币 Ascend2：利用营销数据制定更好的决策报告（英文版）.pdf

部分营销人员的战略决策只在某些时候（26%）或从不使用（5%）使用数据，这表明数据驱动的方法并不通用。数据驱动的个性化（47%）和改善客户之旅（46%）是营销人员做决策过程最关键的趋势。其他受访者还提到预测性分析（38%）和线上线下数据对齐（33%），少数受访者指出全渠道营销（21%）、人工智能/机器学习（21%）和广告程序化购买（20%）是关键趋势。优化客户之旅是一个关键目标约45%的受访者已经制定了统一营销数据战略，约1/3的受访者（32%）正在制定战略。只有1/4的受访者（23%）没...

内容提供方：外唐用户 | 2020-06-16 发布 | 2.3MB | 15 页
3金币 Opensignal：5G时代移动网络体验报告（英文版）.pdf

许多国家/地区的移动体验都有所改善 The State of Mobile Network Experience 2020 虽然加拿大和韩国的表现出类拔萃，但他们并不孤单。2019年初至2020年间，在追踪的100个国家下载速度平均提高了3 Mbps，增长了24.3%。加拿大和日本在七国集团（G7）中领先当观察G7国家的下载速度体验时，加拿大和日本与其他国家之间的差距扩大了10.2-15.9 Mbps。其他G7国家，法国、德国、意大利、英国、美国的下载速度比加拿大慢50%以上，比日本慢40%...

内容提供方：外唐用户 | 2020-06-16 发布 | 4.64MB | 20 页
3金币 Adobe&Econsultancy：体验指标，2020年数字趋势报告.pdf

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内容提供方：外唐用户 | 2020-06-16 发布 | 5.01MB | 19 页
8金币数字岛：2019-2020中国城市数字经济发展报告.pdf

由数字经济发展研究小组、中国移动通信联合会区块链专委会、数字岛研究院共同编写的《2019-2020中国城市数字经济发展报告》正式发布，该报告总计十大篇章，从国际到国内，从政策到应用，覆盖数字经济的两大分类：数字产业化及产业数字化，以城市为切入点，以国内近300个地级及以上城市为考查目标，通过五大维度，二十余个细分指标，综合考查国内城市数字经济发展现状。数字产业化，是数字经济的基础部分，是发展数字经济的基础前提。即围绕数据归集、传输、存储、处理、应用等数据链各环节，形成的技术、产品和服务等有关产...

内容提供方：外唐用户 | 2020-06-16 发布 | 8.76MB | 74 页
10金币北大光华管理学院：2020年中国创业型中小微企业创新行为调研报告.pdf

为期一年，600余家企业的深入研究，16家典型企业的案例分析，北京大学光华管理学院王铁民、张一弛、黄涛等几位教授带领课题组，联合惠普公司、创业邦开展调研项目，并发布《中国创业型中小微企业创新行为调研报告》。报告的样本企业分布于京津冀、上海、江苏、浙江和川渝等全国各地。课题组试图对创业型中小微企业进行一次初步的全景扫描，了解它们的创新行为特点，并总结规律性、共同性现象，供广大中小微企业关注和思考，提供可资借鉴的启示。创新企业在未来的3种可能世界经济论坛创始人施瓦布在《第四次工业革命》一书中指...

内容提供方：外唐用户 | 2020-04-16 发布 | 12.99MB | 113 页
3金币亿欧智库：2020中国新鲜零食白皮书.pdf

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内容提供方：外唐用户 | 2020-06-16 发布 | 4.26MB | 27 页
3金币艾瑞咨询：2020年中国卫星导航行业研究报告.pdf

《勾陈一—卫星导航行业研究报告》是艾瑞科技研究院基于对卫星导航行业的理解所编写的行业研究报告。报告分析了卫星导航行业的发展现状，并对卫星导航行业的下游应用中的智能手机、车载导航及智能可穿戴设备进行了论述。通过结合用户问卷调研，分析了行业目前的发展困境并提出了相关建议。希望此份报告可以为卫星导航上下游玩家有所裨益，为卫星导航企业在未来向综合性PNT技术服务商和智慧时空服务商转型提供帮助。...

内容提供方：外唐用户 | 2020-06-16 发布 | 1.52MB | 29 页
5金币 IT桔子：2020印度在线教育市场研究报告.pdf

印度和中国是世界上人口最多的两个国家，彼此接壤，都有着悠久的历史和古老的文明，被列入金砖四国的发展中国家，巴西、俄罗斯、印度、中国，但是除历史书外，中国人不了解印度，印度人也大概率不懂中国。中国和印度有很大的不同，中国被称为“世界工厂”，中国的制造业闻名全球；印度IT业发达，工程师从业者众多。据IT桔子统计发现，2020年印度已诞生了全球估值最高的教育独角兽，这家公司融资13轮，估值达到82亿美金。那么，到底是什么能支撑它这么高的估值？市场规模还是刚性需求？印度本土还有哪些不错的教育创业公司...

内容提供方：外唐用户 | 2020-06-16 发布 | 2.33MB | 51 页
5金币中信证券：直播带货是怎样一种“江湖”？数列天下-淘宝直播带货另类数据分析.pdf

2020年，抖音、快手等短视频流量巨擘加码直播带货，今年3月30日淘宝宣布：淘宝直播未来一年将发出500亿的超大“红包”，将为生态伙伴投入百亿级资源；拼多多在百亿补贴同期推出上线直播，向全部用户开放；而同期抖音与快手也在加大力度自建小店、平台自身开始签约带货类KOL、在供应链端与直播基地签约，加速构建闭环生态；而对于流量与资本的深度合作，近年来包括美腕、构美、宸帆等知名MCN机构纷纷进行了多轮融资，预计随着再融资放松，资本市场一二级联动有望加快。而对于政策扶植端，根据淘宝平台统计， 2019年...

内容提供方：外唐用户 | 2020-04-28 发布 | 1.83MB | 46 页

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