智库报告

忠诚度策略的未来趋势比以往任何时候都更人性化，更富有创意。为什么？过去一年，我们的工作学习方式、交易方式，以及我们彼此之间的联系方式都在加速转变。在经历了疫情所带来的混乱和情绪波动之后，我们开始更加有意识地分配个人的时间和财物，期望从中获得真实而美好的体验。我们寻求的是安心、安全与保障，更多地将关注的焦点放在本土区域，更加以目的为导向，更大程度地追求数字化。

在网络上，大规模地推行个性化的品牌大受追捧，并让人们不禁生发了更多期待。根据麦肯锡（McKinsey）的研究，80% 的顾客希望在网络上获得量身定制的体验。例如，经过品牌的训练，Spotify 用户每天都会期待平台为其量身定制的播放列表和推荐曲目。Spotify 工程副总裁曾说：「Spotify 的期望就是成为一个千人千面的平台。从本质上讲，Spotify 有 2.86 亿个版本，每个用户都有自己的版本！

继社交和数字化时代之后，我们现如今已经进入了营销的另一个时代，即元宇宙时代。

时至今日，「元宇宙」一词的热度依然不减，并占据着亚洲各大媒体的专栏版面。 许多客户开始询问这对他们的品牌、业务来说意味着什么，以及他们如何能够有效地参与其中。

去年从推出的新活性物质 (NAS) 数量方面来说是 第二热的一年。尽管对 NAS 推出数量的预测被普遍看好， 但 II 期试验的高失败率及 first-in-class（同类首创） 药物数量相对较少等问题却给它蒙上了一层阴影。 2023 年推出的 NAS