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纷享销客：2025年自研or外采CRM橙皮书
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CCW Digital：2024年下一代全渠道客户体验市场研究报告（英文版）
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RollWorks：2024年雷电华手册：变革性买家参与策略报告（英文版）
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Contentsquare：2025年数字客户体验趋势报告（英文版）
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