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容联云（任洪建）：全渠道智能联络中心：开放基座融合，驱动服务升级报告
21 页 pdf 热度：94 -
客户观案（李农）：从焦虑到共生：长期主义视角下的客户服务韧性增长
15 页 pdf 热度：83 -
安吉尔（李秀洁）：论服务督查的隐形价值
10 页 pdf 热度：71 -
ContentSquare：2025年用AI改变您的客户体验指南报告（英文版）
18 页 pdf 热度：79 -
才博数智：2025年客服人幸福指数调研数据分享报告
55 页 pdf 热度：110 -
Emplifi：2025年社交媒体客户服务状况与消费者期望研究报告（英文版）
15 页 pdf 热度：87 -
Talkdesk：2025年客户体验现状报告：中东和非洲（英文版）
31 页 pdf 热度：75 -
Forsta：2025年适应以繁荣：创新、人工智能和洞察速度报告（英文版）
11 页 pdf 热度：66 -
Forsta：2025年数字领导者的客户体验指南：全渠道战略以实现更好的商业成果报告（英文版）
27 页 pdf 热度：73 -
Forsta：2021年需要双方：通过大数据和小数据理解客户报告（英文版）
10 页 pdf 热度：67 -
益索普：2025年全球客户体验洞察报告趋势与机遇分析报告（英文版）
12 页 pdf 热度：69 -
Tealium：2025年客户数据的未来报告（英文版）
34 页 pdf 热度：72 -
Forsta：2025年客户体验：揭示您的客户真相的不同方法报告（英文版）
8 页 pdf 热度：79 -
Vonage：2024年全球客户互动报告-AI与伟大的客户体验（CX）（英文版）
25 页 pdf 热度：136 -
SymphonyAI：2025年通过客户视角实现AI驱动的服务管理白皮书（英文版）
7 页 pdf 热度：80 -
毕马威：2024-2025年新加坡客户体验卓越报告 通过AI驱动的体验交付客户价值（英文版）
33 页 pdf 热度：128 -
奥美Ogilvy：2025年构建客户忠诚度的四大维度研究报告：原则、潜力、文化与社群（英文版）
98 页 pdf 热度：95 -
SLD：2024年连接危机：品牌如何弥合差距并驱动客户忠诚度报告（英文版）
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