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益索普&UXPA：2018年度用户体验白皮书
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Bottom-Line Performance：设计出色的移动学习体验（英文版）
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InMoment：2018零售客户体验(CX)趋势报告（英文版）
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凯捷：2018-2019年世界质量报告（英文版）
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毕马威：2018中国顾客卓越体验报告
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IXDC&腾讯CDC：2018中国用户体验行业调查报告
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1号店 李贤益：运营的本质--从0到1发现运营的必经之路
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腾讯：“观”之有道，银行行业大调研的方法与发现
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UserTesting：2017年用户体验和用户研究报告
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comScore：移动需求层次（Mobile’s Hierarchy of Needs）
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IXDC：2017年用户体验行业调查报告
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IAB：2017全球移动体验研究报告（英文版）
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Adobe：个性化客户体验的四个战略--聚点滴，成激流
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Adobe：提高个性化了解如何提供吸引每位客户的体验（英文版）
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Helga Stegmann：UX在银行业的应用
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Telono SA：定性与定量相结合的UX研究
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PeepalDesign：可穿戴行业的用户体验研究（英文版）
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Bayfront UX总裁：UX工具箱（The UX toolbox）
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