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客户管理

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2024-10-21   客户管理   19页   9 MB   客户管理     
Sprinklr：2023年如何提高你的客户服务代理培训报告（英文版）
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凯捷Capgemini：2024年客户联系的艺术-如何为零售金融机构创造难忘的体验并推动增长报告（英文版）
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GENESYS：2024年客户参与和个性化内圈指南报告（英文版）
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GENESYS：2024年联络中心路由实用指南报告（英文版）
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GENESYS：2024年掌握客户旅程管理实用指南报告（英文版）
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凯捷Capgemini：2024年数据共享能否加速实现超个性化的客户体验报告（英文版）
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Merkle：2024年客户体验领导者的不同之处报告（英文版）
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Valtech：2024年通过个性化的客户体验来增强你的业务报告（英文版）
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关键词推广-精准狙击核心客群
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凯捷Capgemini：2024年寄希望于富有同情心的客户关系报告：为什么值得（英文版）
2024-09-11   客户管理   10页   2 MB   客户管理     
HubSpot：2024年度客户服务现状与趋势报告（英文版）
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CX Network：2024年用AI提升客户体验报告（英文版）
2024-08-28   客户管理   12页   5 MB   人工智能（AI）   客户管理     
重庆三峡（银行）：2024年商户管理驾驶舱-助力商户精细化运营管理报告
2024-08-27   客户管理   30页   9 MB   客户管理     
Martech：2024客户数据平台：营销人员指南（英文版）
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Omdia：2024用AI提升客户体验的实用行动指南报告（英文版）
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CCW Digital：2024年客户体验趋势、挑战与机遇研究报告（英文版）
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Sharpen：2024拥抱个性化的力量报告-克服呼叫中心的三大挑战（英文版）
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纷享销客：现场服务管理产品白皮书（2023版）
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imagino：2023酒店客户服务报告（英文版）
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imagino：2024解释客户销售白皮书（英文版）
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Dynatrace：2024打造未来数位转型的五大关键趋势报告（繁体版）
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Hanover Research：2024年客户细分指南报告（英文版）
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IBM商业价值研究院：2024客户服务与生成式AI的优势洞察报告-利用对话式AI建立竞争优势
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香港投资基金公会&毕马威：2030年愿景：香港基金管理行业的未来报告（英文版）
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淘宝客服服务白皮书（2011正式版）
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InMoment：2024综合CX超越经验管理的终极指南报告（英文版）
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Applause：2024组织中包容性设计的5种策略报告（英文版）
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Applause：2024成功QA组织的5个测试特征报告（英文版）
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Qualtrics XM Institute：全球研究：2024年客户体验投资回报率报告（英文版）
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