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客户管理

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RedPoint：解决客户体验中的差距（英文版）
2019-03-27   客户管理   26页   1 MB   客户管理     
Bond Brand Loyalty&Visa：2018年度忠诚度报告（英文版）
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Bond Brand Loyalty&Visa：2019年度忠诚度报告（英文版）
2019-04-29   客户管理   18页   9 MB   客户管理     
IBM 商业价值研究院：破解客户相关性谜题——人工智能生成的帮助保险公司提供客户想要的服务
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IBM 商业价值研究院：在商家对商家客户互动中脱颖而出
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致趣百川：2019B2B企业高效获客转化
2019-05-05   客户管理   29页   5 MB   客户管理     
Forbes Insights：客户数据策略报告
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益普索&Medallia：客户体验临界点（英文版）
2018-06-21   客户管理   51页   2 MB   益普索   客户管理     
麦肯锡：塑造体验，加速增长-- 从客户体验中挖掘增长机会
2019-04-17   客户管理   82页   15 MB   麦肯锡   客户管理     
ACSI：2018-2019年零售业消费者满意度报告（英文版）
2019-02-26   客户管理   17页   2 MB   客户管理     
Monetate：2019年个性化发展研究报告（英文版）
2019-04-01   客户管理   17页   608 KB   客户管理     
Eagle Eye：利用社交媒体来吸引新客户（英文版）
2019-01-01   客户管理   8页   344 KB   客户管理     
Acquia：2019年客户体验趋势报告（英文版）
2019-03-13   客户管理   16页   2 MB   客户管理     
Copper：2018年CRM和生产力基准报告（英文版）
2018-11-01   客户管理   100页   2 MB   客户管理     
Merkle&HelloWorld：2019年忠诚度晴雨表报告（英文版）
2019-02-24   客户管理   15页   8 MB   客户管理     
ReviewPro：2019年客户忠诚度调查（英文版）
2019-02-18   客户管理   28页   3 MB   客户管理     
麦肯锡：积分有价值、旅客更忠诚--八条建议重振常旅客计划
2019-02-02   客户管理   11页   2 MB   麦肯锡   客户管理     
德勤：中国汽车行业客户全生命周期价值分析报告
2019-01-23   客户管理   12页   792 KB   德勤咨询   客户管理     
Regalix：2018客户成功状况调查（英文版）
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Regalix：CXO指南--联络中心的数字化转型（英文版）
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运营研究社：2018年运营行业生存报告白皮书
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爱立信：零接触的客户体验（英文版）
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致趣百川：2019高客单价企业获客策略白皮书
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inRiver：将访客变成买家（英文版）
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PROS：更有效销售的5个步骤（英文版）
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Isentia：香港迪士尼如何用三招赢回游客
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Hitwise：2018超级客户报告
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Hitwise：大规模进行个性化（英文版）
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Cone&PorterNovelli：2018年目标报告--与客户建立更深层次的联系（英文版）
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捷孚凯：更短的发布周期+更激进的定价=销售的成功?（英文版）
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